ヘルプ

※学習方法,操作につきましては,ご利用案内 を参照してください。




1.登録,ログイン

1)新規登録

 新規登録ページ で,お客様のメールアドレスと任意のパスワード(半角英数字6文字以上)を入力してください。

2)ログイン

 上記の「新規登録」 ページで指定したメールアドレスと任意のパスワード(半角英数字6文字以上)を,ログインページ で入力してください。

3)他端末でのログイン

 ログイン時のメールアドレスとパスワードにより,登録時の端末とは別の端末(PC,スマホアプリ)でもログインしていただけます。端末数に制限はありませんが,同時ログインは1端末のみです。

 ※2台の端末で同時にログインした場合は,後にログインした端末が優先されます。





2.会員情報

1)会員番号(メールアドレス)の確認

 ログイン後に,会員情報 / ログアウト ページ で,お客様が登録時に使用した会員番号(メールアドレス)を確認できます。


2)会員情報の保存

 ログイン時に,会員情報 / ログアウト ページ で,「メールアドレスとパスワードを保存する。」にチェックを入れてください。ロルグアウト後も会員番号が保存され,再度ログインするときにメールアドレスとパスワードの入力が不要になります。

 ※他の方と共有される端末では,チェックを外すことをおすすめします。


3)会員情報の削除

 ログイン後に,会員情報 / ログアウト ページ で,「会員登録の削除」をクリックしてください。


4)パスワードの確認

 セキュリティーの関係上,パスワードの確認はできませんので(弊社側でもできません),会員情報を一旦削除し再度登録してください。ログインできない場合や課金中の場合は,お手数ですが弊社までご連絡ください。仮のパスワードを発行させていただきます。




3.課金

30日 1,000 円(税込み) (ご購入ページ(Amazonペイメント)

すべての動画を無制限に視聴できます。他のPC やスマホアプリでも,追加料金なしで視聴できます(同時接続は1端末のみ)。課金は継続されますが,30日単位でいつでも解約可能です。
【注意】ご購入いただく場合は,先に会員登録をし,ログインしてください。

Amazonマーク 【Amazonへのお問い合わせ】
 フリーダイヤル:0120-999-373(携帯電話も可,24時間対応(年中無休))
 メールフォーム



1)課金停止

 Amazonの定期購入契約の管理ページ( 定期購入の管理)から手続きしてください。

 ※課金期間が残っている状態で解約された場合でも,残りの期間は継続してご利できます。


2)課金したのに動画が見られない

 課金が正常に行われていないと考えられますので,お手数ですが弊社までご連絡いただくか,課金先にお問い合わせをお願いいたします。
【Amazonへのお問い合わせ】
 フリーダイヤル:0120-999-373(携帯電話も可,24時間対応(年中無休))
 メールフォーム
【Androidへのお問い合わせ】
 フリーダイヤル:0120-950-065(携帯電話も可,午前 9:00~午後 6:00(年中無休))
 メールフォーム
【アップルへのお問い合わせ】
 フリーダイヤル:0120-27753-5(携帯電話も可,平日午前9:00~午後7:00,土日祝日午前9:00~午後5:00)
 メールフォーム




4.対応端末

1)PCブラウザ

 ウインドウズ:

  Google Chrome,Opera,Microsoft Edge,Firefox,Internet Explorer

 マッキントッシュ:

  Google Chrome,safari,Firefox

 ※正常に再生されない場合は,ブラウザが最新であるか確かめてください。


2)スマートフォン アプリケーション

 android: 4.1以降
 iPhone: iOS10.0以降